2025年春運將于1月14日拉開序幕，2月22日結(jié)束，歷時40天。民航局預(yù)計，今年民航春運旅客運輸量將突破9000萬人次，有望再創(chuàng)歷史新高。為滿足廣大旅客美好出行需求，國航在春運期間將進(jìn)一步加大在成都雙流、天府兩場的運力投放，優(yōu)化航線布局，嚴(yán)密生產(chǎn)組織，提高服務(wù)質(zhì)量，切實保障廣大旅客春運出行安全、順暢。
（國航供圖）記者從國航西南分公司獲悉，2025年春運期間，國航在成都兩場進(jìn)出港航班總量預(yù)計將達(dá)18449班次，日均461班次，較2024年11、12月增長20%，較2024年春運增長15%。其中，國航在成都雙流機場新增2條航線，分別為成都雙流至海口每日2班，總計增班80班次；成都雙流至三亞每日2班，總計增班80班次。另外，國航在成都天府機場增班13條航線，國內(nèi)航線包括成都天府至廈門、福州、珠海、南寧、惠州、桂林、和田、伊寧、西昌、林芝、西寧、沈陽等地；國際航線增班成都天府至新加坡。
春運期間，國航將大幅增投寬體客機。據(jù)了解，國航總部調(diào)撥了2架空客359機型支援成都基地。屆時，國航每晚放置雙流機場過夜飛機總量將保持在44架左右，其中寬體機型9架，寬體機重點執(zhí)行成都雙流至北京、拉薩、三亞、深圳、廣州、海口、烏魯木齊、上海虹橋的航班。國航每晚放置天府機場過夜飛機總量保持在58架左右，其中寬體機型4架，寬體機重點執(zhí)行天府至米蘭（周136執(zhí)飛）、倫敦（周246執(zhí)飛）、法蘭克福（周257執(zhí)飛）、廈門、深圳、?？?、濟南（周357執(zhí)飛）、廣州、北京、哈爾濱（周1執(zhí)飛）的航班。同時，國航還將積極投運國產(chǎn)商飛C909(ARJ)機型在成都市場，春運期間，預(yù)計投放10架，每日計劃進(jìn)出港32班次，執(zhí)行成都天府始發(fā)至桂林、石家莊、汕頭、合肥等航線。
為確保春運期間各項旅客服務(wù)工作順暢有序，國航進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)組織，從組織領(lǐng)導(dǎo)、人員排班、天氣預(yù)判、飛行標(biāo)準(zhǔn)、空地服務(wù)、應(yīng)急處置等多個方面細(xì)化完善服務(wù)舉措，增強機場客票、值機等柜臺服務(wù)力量，推出銀發(fā)、無陪兒童、首乘旅客、殘疾旅客及軍人等特殊旅客便利措施，開展“青年與春運同行”青年志愿服務(wù)，加強候機樓旅客咨詢與引導(dǎo)服務(wù)，推出“乙巳添?！钡刃麓何幕顒?，為旅客提供更加溫馨的乘機體驗。
針對廣大學(xué)生群體，線上推出“學(xué)生專區(qū)旅行專享權(quán)益”產(chǎn)品，學(xué)生們可通過國航APP認(rèn)證后享有國內(nèi)、國際機票優(yōu)惠，并可領(lǐng)取國內(nèi)大空間選座券和國際選座券，另外，留學(xué)生旅客還可通過國航APP購買本人國際機票，享受部分航線指定艙位的經(jīng)濟艙額外增加1件行李額的專屬權(quán)益。線下深入走進(jìn)校園，銷售線下八折助飛卡，確保學(xué)生出行能夠享受機票的優(yōu)惠價格，切實為學(xué)生群體辦實事，助力學(xué)子舒心返家。
國航春運期間繼續(xù)推出“2+2+2安心購票保障”產(chǎn)品，提供2張國內(nèi)無理由退票券、2張國際及地區(qū)無理由退票券以及2小時免費退、優(yōu)惠退的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后續(xù)，還將在國航APP上推出“西南出境禮”券，以進(jìn)一步豐富旅客的出行體驗。
