《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者馮智君 報道:3月15日,為進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者合法維權(quán),持續(xù)提升民航服務(wù)品質(zhì),民航中南地區(qū)管理局在廣州白云國際機(jī)場組織開展“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。
活動由中國國際航空股份有限公司廣東分公司承辦,廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州白云國際機(jī)場股份有限公司、中國南方航空(5.920, 0.10, 1.72%)股份有限公司、九元航空有限公司、中國東方航空股份有限公司廣東分公司、海南航空控股股份有限公司廣州分公司、深圳航空有限責(zé)任公司廣州分公司、浙江長龍航空有限公司中南分公司協(xié)辦。
此次活動圍繞“共筑滿意消費(fèi) 暢享民航出行”主題,在白云機(jī)場(9.110, 0.06, 0.66%)T1、T2 航站樓同時開展?;顒娱_始,一場別開生面的空乘歷史時裝秀驚艷上演。國航的空乘人員身著國航各個歷史時期的制服依次亮相,從建國初期的“列寧裝”到七八十年代的首款“職業(yè)裝”,從皮爾·卡丹的“寶石藍(lán)”到拉比杜斯的“國韻”,展示出國航不同年代的制服風(fēng)格。這些制服見證了時代的變遷,見證了國航的砥礪前行,帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略到國航各個年代的獨(dú)特魅力。隨后,國航乘務(wù)員帶來的一曲“粵動青春”舞蹈更是將活動引向高潮。表演者展示優(yōu)美的古箏獨(dú)奏,搭配靈動的伴舞,展現(xiàn)了國航員工意氣風(fēng)發(fā)、蓬勃向上的精神面貌。旅客們紛紛駐足觀看,并在專題背景墻拍照打卡留念?;顒又?,主持人穿插進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益知識問答,現(xiàn)場旅客熱情參與、積極搶答。活動現(xiàn)場,各協(xié)辦單位開設(shè)咨詢臺,通過向旅客和候機(jī)樓商戶提供有關(guān)法律法規(guī)、航空服務(wù)、商品消費(fèi)等咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)。




此外,國航開設(shè)的咨詢臺主動聽取旅客對改進(jìn)國航服務(wù)工作的意見建議,向旅客宣傳航空旅行知識和民航法律法規(guī),還展示了國航文化宣傳品及“初乘機(jī)”服務(wù),持續(xù)提升旅客出行服務(wù)體驗(yàn)。
此次在廣州白云機(jī)場開展的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動,通過沉浸式演出與互動普法相結(jié)合的方式,有效提升了消費(fèi)者維權(quán)意識,推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,共同營造良好的出行環(huán)境。