第九屆亞洲冬季運(yùn)動會將在2月7日晚間于黑龍江省哈爾濱市隆重開幕，成為亞洲地區(qū)冰雪盛事的焦點(diǎn)。作為此次賽事的官方合作伙伴，東方航空（東航）將全面參與亞冬會的各項(xiàng)服務(wù)，致力于為前來參加比賽和觀眾們提供無微不至的出行體驗(yàn)。
東航在此次盛會中展現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新的服務(wù)與舉措，提升了旅客在空中的體驗(yàn)。從代表中國制造業(yè)驕傲的C919航空器造型的冰雕，到總部設(shè)秘書的“亞冬號”彩繪機(jī)，一系列富有文化和藝術(shù)氣息的設(shè)計無不彰顯著東航對亞冬會的重視與支持。旅客不僅能在飛行中欣賞到哈爾濱的美食，還能通過特設(shè)的專屬服務(wù)，體驗(yàn)到高品質(zhì)的空中享受。
為了應(yīng)對亞冬會期間大量旅客的出行需求，自2月4日起，東航在哈爾濱的日均旅客保障數(shù)量超過1.3萬人，日均航班近80班次，客座率高達(dá)90%?？梢姡瑬|航的服務(wù)不僅體現(xiàn)在航班數(shù)量，還體現(xiàn)在精細(xì)的服務(wù)上。為提高航班的舒適度，東航特別調(diào)配了B787和A330等大型寬體客機(jī)，并開通了包括哈爾濱-杭州、哈爾濱-廣州等多條新航線，以滿足不同旅客的需求。
值得一提的是，東航不僅關(guān)注航空出行的便利，也將目光投向了全面的地面服務(wù)。一方面，東航在全國六個城市的七大機(jī)場設(shè)置了亞冬抵離中心，提供包括票務(wù)服務(wù)、行李提取及航班改簽等“一條線”的全流程服務(wù)；另一方面，為乘坐東航、上航航班的旅客提供免費(fèi)雪具托運(yùn)服務(wù)，使運(yùn)動員與觀眾能無后顧之憂地參與到這場冰雪盛會中。
從冰雪運(yùn)動的傳承與促進(jìn)，到全面提升旅客的出行體驗(yàn)，這場盛大的比賽不僅僅是競技實(shí)力的較量，更是國與國之間文化的交流與碰撞。東航在亞冬會期間的努力，無疑為旅客們創(chuàng)造了一場無縫、舒適的出行體驗(yàn)。為了讓旅客在歸途時也能感受到亞冬會的溫暖，東航將繼續(xù)提供多樣化的服務(wù)，確保每一位旅客都能感受到來自這場冰雪盛會的溫暖，感受到中國現(xiàn)代航空業(yè)的魅力。
在這樣一次具有國際影響力的體育賽事中，以東航為代表的服務(wù)保障企業(yè)不僅發(fā)揮了他們的流動性，還以實(shí)際行動踐行著社會責(zé)任感與對人文關(guān)懷的重視。面對即將到來的亞冬會，東航的每一項(xiàng)舉措都表明了其志在服務(wù)體育事業(yè)發(fā)展的決心與信念。盡管冰雪運(yùn)動有其挑戰(zhàn)性，但在東航的全方位保障下，旅客的出行將會是暢通無阻，充滿期待。
隨著亞冬會的日益臨近，我們呼吁更多的企業(yè)以東航為榜樣，十指緊扣，服務(wù)社會、回饋公眾。我們期待東航在未來的日子里，繼續(xù)秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在自主創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)方面繼續(xù)發(fā)力，讓每一位旅客都能享受科技與人文結(jié)合的便捷與舒適。
