1月29日，大年初一，從廣州飛往三亞的南航CZ6738航班上，一場爭分奪秒的生命救援行動暖心開啟。一名老年旅客突然暈厥，南航乘務(wù)組與機上醫(yī)護人員聯(lián)手救助，患病旅客最終轉(zhuǎn)危為安。
早上7時46分，旅客們正在用餐。一陣慌亂的腳步聲打破了平靜，一名旅客沖向服務(wù)臺心急如焚地向乘務(wù)員求救：“快救救我家人，她突然暈過去了！”
主任乘務(wù)長劉旭華和乘務(wù)長林帥迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)暈厥的是一名大約八十歲的女性旅客，只見她臉色發(fā)暗，雙眼半瞇，呼吸微弱，嘴巴緊閉，陪同的家屬正在嘗試用手打開她的嘴巴，情況十分危急。
劉旭華迅速啟動應(yīng)急救援程序，安排乘務(wù)員立即廣播找醫(yī)生，讓林帥做好時間節(jié)點的記錄，并著手進一步了解患病旅客的情況。“她中風(fēng)偏癱了，剛剛吃了口面包，不知道是不是噎住了，突然間就暈過去了”，家屬告訴乘務(wù)組。劉旭華發(fā)現(xiàn)這位旅客渾身緊繃，手心全是汗，她一邊輕拍旅客一邊喊：“阿姨，我是乘務(wù)員，能聽到我說話嗎，嘴巴張開，不要咬舌頭……”旅客的眼睛開始眨動，口中慢慢有分泌物流出，逐漸有轉(zhuǎn)醒的狀態(tài)。
此時，乘務(wù)組通過廣播尋找到的醫(yī)護人員練女士趕到現(xiàn)場。練女士是中山五院的護士長，她憑借豐富的醫(yī)療經(jīng)驗，迅速解開旅客外衣，檢查氣道是否暢通，指導(dǎo)家屬掐人中，并時刻觀察旅客的生命體征。在大家的共同努力下，7時51分，患病旅客的手指微動起來，逐漸恢復(fù)意識，面色也有所好轉(zhuǎn)。
“醒了醒了！太感謝你們了！”家屬激動地握住乘務(wù)員的手，連聲道謝。
整個處置過程中，乘務(wù)組與熱心醫(yī)護人員通力配合，十分默契，獲得了周圍旅客的紛紛點贊。
“沒想到你們救人也那么專業(yè)，坐你們的飛機很安心！”下機時，目睹救治全過程的旅客趙先生向乘務(wù)組贊許道。
